1. Présentation générale

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La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site champignymultiservices.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées et traitées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 dit Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

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2. Responsable de traitement

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Le responsable du traitement des données personnelles est :
Champigny Multiservices
12 rue du marché – 94500 Champigny-sur-Marne – France
Téléphone : 01 48 80 20 65
E-mail : champignymultiservices@gmail.com

Le responsable de traitement détermine les finalités et les moyens des traitements de données effectués via le site.

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3. Données collectées

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Dans le cadre de l’utilisation du site champignymultiservices.com, les données suivantes peuvent être collectées :

• Données d’identification : nom, prénom.

• Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone, éventuellement adresse postale, lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou demandez un devis.

• Données liées à la navigation : adresse IP, pages consultées, durée de consultation, type de navigateur, via des cookies ou outils de mesure d’audience, si mis en place.

Le caractère obligatoire ou facultatif des données est indiqué sur les formulaires correspondants.

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4. Finalités et bases légales des traitements

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Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Traitement et suivi de vos demandes de contact ou de devis (base légale : exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles).

• Gestion de la relation client et des rendez-vous (base légale : exécution du contrat et intérêt légitime de l’entreprise).

• Réponse à vos demandes d’information concernant les services de Champigny Multiservices (base légale : intérêt légitime).

• Mesure d’audience et amélioration du site internet, si des cookies de mesure d’audience sont utilisés (base légale : consentement).

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5. Destinataires des données

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Les données collectées sont principalement destinées à Champigny Multiservices et aux personnes habilitées au sein de l’entreprise.

Elles peuvent également être transmises, lorsque cela est nécessaire, à :

• L’hébergeur du site internet.

• D’éventuels prestataires techniques (agence web, maintenance, outil de messagerie ou de formulaires).

• Les prestataires d’outils de mesure d’audience, si utilisés.

Ces destinataires sont tenus à une obligation de confidentialité et de protection des données.

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6. Durée de conservation des données

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Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, puis supprimées ou anonymisées.

À titre indicatif :

• Données liées aux demandes de contact ou devis : conservées pendant un maximum de 3 ans à compter du dernier contact émanant de votre part.

• Données de facturation et de gestion client : conservées pour la durée légale de conservation comptable (généralement 10 ans).

• Données de navigation (cookies) : conservées pour une durée maximale de 13 mois.
   

7. Cookies et mesure d’audience

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Le site champignymultiservices.com peut utiliser des cookies afin de :

• Assurer le bon fonctionnement du site.

• Mesurer l’audience et améliorer le contenu proposé.

Lors de votre première visite, un bandeau d’information vous informe de la présence de cookies et vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non strictement nécessaires. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via les réglages de votre navigateur ou, le cas échéant, via un gestionnaire de cookies dédié.

Pour plus d’informations sur les cookies, vous pouvez consulter le site de la CNIL (cnil.fr).

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8. Sécurité des données

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Champigny Multiservices met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, afin de prévenir toute perte, altération, accès ou divulgation non autorisée.

Ces mesures peuvent inclure notamment :

• L’utilisation de protocoles sécurisés (type HTTPS/TLS) pour les échanges avec le site.

• La sécurisation des accès aux outils d’administration.

• Des procédures internes de limitation de l’accès aux données aux seules personnes habilitées.
   

9. Vos droits

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Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés modifiée, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie.

• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

• Droit d’effacement (droit à l’oubli) : obtenir l’effacement de vos données dans les cas prévus par la réglementation.

• Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire du traitement de vos données.

• Droit d’opposition : vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données fondé sur l’intérêt légitime.

• Droit à la portabilité : recevoir les données que vous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, lorsque le traitement est fondé sur le consentement ou le contrat et effectué à l’aide de procédés automatisés.

• Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez exercer vos droits en contactant Champigny Multiservices à l’adresse suivante :
champignymultiservices@gmail.com

ou par courrier postal à :
Champigny Multiservices
12 rue du marché
94500 Champigny-sur-Marne – France

En cas de doute raisonnable sur votre identité, il pourra vous être demandé un justificatif d’identité.

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10. Réclamation auprès de la CNIL

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Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme aux règles de protection des données, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) via www.cnil.fr.

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11. Mise à jour de la politique de confidentialité

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La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou des modifications des traitements de données mis en œuvre sur le site champignymultiservices.com.

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Date de dernière mise à jour : 9/04/2026